Termos de Serviço
Termos de Serviço
Última atualização: 23/06/2026
1. Definições
1. Definições
Data Panels: Empresa prestadora dos serviços de Business Intelligence e análise de dados.
Cliente: Pessoa física ou jurídica que contrata os serviços.
Serviços: Conjunto de soluções oferecidas pela Data Panels conforme descrito nestes termos.
Plataforma: Portal unificado para acesso aos relatórios e dashboards.
2. Dos Serviços Oferecidos
2. Dos Serviços Oferecidos
A Data Panels oferece os seguintes serviços:
Portal unificado para acesso a relatórios Power BI e outras ferramentas de BI
Desenvolvimento de dashboards e relatórios personalizados
Análise avançada de dados e Business Intelligence
Gestão e integração de dados de múltiplas fontes
Consultoria especializada em estratégia de dados
Implementação de cultura Data-Driven
Treinamentos e capacitação de equipes
Suporte técnico especializado
Automação de processos de análise
Assessment e diagnóstico de maturidade em dados
A Data Panels oferece os seguintes serviços:
Portal unificado para acesso a relatórios Power BI e outras ferramentas de BI
Desenvolvimento de dashboards e relatórios personalizados
Análise avançada de dados e Business Intelligence
Gestão e integração de dados de múltiplas fontes
Consultoria especializada em estratégia de dados
Implementação de cultura Data-Driven
Treinamentos e capacitação de equipes
Suporte técnico especializado
Automação de processos de análise
Assessment e diagnóstico de maturidade em dados
3. Planos de Serviço
3. Planos de Serviço
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
Plano Básico
Até 10 usuários
Até 20 painéis/relatórios
Suporte básico por email
Plano Ideal
Até 30 usuários
Até 50 painéis/relatórios
Suporte prioritário
Treinamentos inclusos
Plano Personalizado
Até 100 usuários
Painéis ilimitados
Suporte dedicado
Consultoria especializada
Soluções customizadas
Plano Básico
Até 10 usuários
Até 20 painéis/relatórios
Suporte básico por email
Plano Ideal
Até 30 usuários
Até 50 painéis/relatórios
Suporte prioritário
Treinamentos inclusos
Plano Personalizado
Até 100 usuários
Painéis ilimitados
Suporte dedicado
Consultoria especializada
Soluções customizadas
Condições de Pagamento e Cobrança
Condições de Pagamento e Cobrança
4.1 Modalidades de Pagamento
Plano Mensal:
Cobrança recorrente automática no cartão de crédito
Renovação automática todo mês até cancelamento
Primeiro pagamento processado imediatamente após contratação
Pagamentos subsequentes debitados na mesma data todos os meses
Plano Anual:
Valor total do período anual parcelado em 12x no cartão de crédito
Parcelamento sem juros em parcelas fixas mensais
Primeira parcela debitada imediatamente após contratação
Demais parcelas debitadas mensalmente na mesma data
4.1 Modalidades de Pagamento
Plano Mensal:
Cobrança recorrente automática no cartão de crédito
Renovação automática todo mês até cancelamento
Primeiro pagamento processado imediatamente após contratação
Pagamentos subsequentes debitados na mesma data todos os meses
Plano Anual:
Valor total do período anual parcelado em 12x no cartão de crédito
Parcelamento sem juros em parcelas fixas mensais
Primeira parcela debitada imediatamente após contratação
Demais parcelas debitadas mensalmente na mesma data
4.2 Processamento de Pagamentos
Pagamentos processados via operadoras de cartão de crédito homologadas
Dados do cartão criptografados e protegidos conforme padrões PCI DSS
Cliente pode alterar dados do cartão através da plataforma
Notificações automáticas sobre processamento de pagamentos
4.2 Processamento de Pagamentos
Pagamentos processados via operadoras de cartão de crédito homologadas
Dados do cartão criptografados e protegidos conforme padrões PCI DSS
Cliente pode alterar dados do cartão através da plataforma
Notificações automáticas sobre processamento de pagamentos
4.3 Política de Cancelamento
Planos Mensais:
Cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento
Serviços permanecem ativos até o final do período já pago
Não há reembolso proporcional para período já iniciado
Planos Anuais:
Cancelamento nos primeiros 7 dias: reembolso integral
Cancelamento após 7 dias: sem reembolso das parcelas já pagas
Serviços permanecem ativos até término do período contratado
Parcelas restantes continuam sendo debitadas conforme cronograma
4.4 Inadimplência
Falha no processamento do pagamento resulta em suspensão automática após 5 dias
Cliente será notificado via email sobre pendências
Reativação imediata após regularização do pagamento
Dados mantidos por até 60 dias após suspensão
4.3 Política de Cancelamento
Planos Mensais:
Cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento
Serviços permanecem ativos até o final do período já pago
Não há reembolso proporcional para período já iniciado
Planos Anuais:
Cancelamento nos primeiros 7 dias: reembolso integral
Cancelamento após 7 dias: sem reembolso das parcelas já pagas
Serviços permanecem ativos até término do período contratado
Parcelas restantes continuam sendo debitadas conforme cronograma
4.4 Inadimplência
Falha no processamento do pagamento resulta em suspensão automática após 5 dias
Cliente será notificado via email sobre pendências
Reativação imediata após regularização do pagamento
Dados mantidos por até 60 dias após suspensão
4.4 Inadimplência
Falha no processamento do pagamento resulta em suspensão automática após 5 dias
Cliente será notificado via email sobre pendências
Reativação imediata após regularização do pagamento
Dados mantidos por até 60 dias após suspensão
4.4 Inadimplência
Falha no processamento do pagamento resulta em suspensão automática após 5 dias
Cliente será notificado via email sobre pendências
Reativação imediata após regularização do pagamento
Dados mantidos por até 60 dias após suspensão
⚠️5. Licenças de Software de Terceiros
⚠️5. Licenças de Software de Terceiros
IMPORTANTE: As licenças do Microsoft Power BI, Tableau, Qlik Sense ou outras ferramentas de Business Intelligence NÃO ESTÃO INCLUÍDAS nos serviços da Data Panels.
O cliente deve possuir licenças válidas de todas as ferramentas necessárias
A Data Panels não se responsabiliza pela aquisição, renovação ou custos de licenças de terceiros
Cliente deve garantir conformidade com termos de uso das ferramentas utilizadas
Suspensão de licenças de terceiros pode impactar os serviços da Data Panels
A Data Panels pode auxiliar na orientação sobre licenciamento, mas não fornece as licenças
6. Responsabilidades das Partes
6. Responsabilidades das Partes
6.1 Obrigações da Data Panels
Manter a plataforma operacional com disponibilidade mínima de 99%
Garantir segurança dos dados conforme melhores práticas
Prestar suporte técnico conforme plano contratado
Manter confidencialidade das informações do cliente
Realizar backups regulares dos dados da plataforma
6.1 Obrigações da Data Panels
Manter a plataforma operacional com disponibilidade mínima de 99%
Garantir segurança dos dados conforme melhores práticas
Prestar suporte técnico conforme plano contratado
Manter confidencialidade das informações do cliente
Realizar backups regulares dos dados da plataforma
6.2 Obrigações do Cliente
Fornecer dados e informações necessárias para prestação dos serviços
Manter licenças de software de terceiros em dia
Garantir veracidade e legalidade dos dados fornecidos
Utilizar os serviços conforme termos acordados
Manter dados de pagamento atualizados
Comunicar imediatamente qualquer uso não autorizado da conta
6.2 Obrigações do Cliente
Fornecer dados e informações necessárias para prestação dos serviços
Manter licenças de software de terceiros em dia
Garantir veracidade e legalidade dos dados fornecidos
Utilizar os serviços conforme termos acordados
Manter dados de pagamento atualizados
Comunicar imediatamente qualquer uso não autorizado da conta
7. Proteção de Dados (LGPD)
7. Proteção de Dados (LGPD)
7.1 Tratamento de Dados Pessoais
Data Panels atua como operadora de dados, processando informações sob instrução do cliente
Cliente permanece como controlador dos dados pessoais de seus usuários finais
Tratamento realizado apenas para finalidades necessárias à prestação dos serviços
Implementação de medidas técnicas e organizacionais de segurança
7.1 Tratamento de Dados Pessoais
Data Panels atua como operadora de dados, processando informações sob instrução do cliente
Cliente permanece como controlador dos dados pessoais de seus usuários finais
Tratamento realizado apenas para finalidades necessárias à prestação dos serviços
Implementação de medidas técnicas e organizacionais de segurança
7.2 Direitos dos Titulares
Acesso, correção e exclusão de dados pessoais
Portabilidade de dados em formato estruturado
Revogação do consentimento quando aplicável
Informações sobre compartilhamento com terceiros
7.2 Direitos dos Titulares
Acesso, correção e exclusão de dados pessoais
Portabilidade de dados em formato estruturado
Revogação do consentimento quando aplicável
Informações sobre compartilhamento com terceiros
7.3 Segurança e Incidentes
Notificação de incidentes de segurança em até 24 horas
Criptografia de dados em trânsito e em repouso
Controles de acesso e auditoria
Plano de resposta a incidentes implementado
7.3 Segurança e Incidentes
Notificação de incidentes de segurança em até 24 horas
Criptografia de dados em trânsito e em repouso
Controles de acesso e auditoria
Plano de resposta a incidentes implementado
8. Limitações e Exclusões
8. Limitações e Exclusões
Data Panels não se responsabiliza por indisponibilidade de serviços de terceiros
Limitação de responsabilidade ao valor mensal do plano contratado
Exclusão de responsabilidade por danos indiretos ou lucros cessantes
Não garantia de resultados específicos de negócio
Exclusão de responsabilidade por força maior ou caso fortuito
Data Panels não se responsabiliza por indisponibilidade de serviços de terceiros
Limitação de responsabilidade ao valor mensal do plano contratado
Exclusão de responsabilidade por danos indiretos ou lucros cessantes
Não garantia de resultados específicos de negócio
Exclusão de responsabilidade por força maior ou caso fortuito
9. Propriedade Intelectual
9. Propriedade Intelectual
Data Panels mantém direitos sobre metodologias e tecnologias proprietárias
Cliente mantém direitos sobre seus dados e informações de negócio
Dashboards e relatórios desenvolvidos são de propriedade do cliente
Licença de uso da plataforma limitada ao período de contratação
Data Panels mantém direitos sobre metodologias e tecnologias proprietárias
Cliente mantém direitos sobre seus dados e informações de negócio
Dashboards e relatórios desenvolvidos são de propriedade do cliente
Licença de uso da plataforma limitada ao período de contratação
10. Alterações dos Termos
10. Alterações dos Termos
A Data Panels reserva-se o direito de modificar estes termos mediante:
Publicação das alterações no site oficial
Direito do cliente de cancelar em caso de discordância
Continuidade do uso implica aceitação das alterações
Notificação prévia de 30 dias via email
11. Resolução de Conflitos
11. Resolução de Conflitos
Tentativa de resolução amigável como primeira instância
Mediação através da Câmara de Mediação e ArbitragemForo da comarca de São Luiz/MA para questões judiciais
Lei brasileira aplicável a todos os aspectos destes termos
12. Contato
12. Contato
Para questões sobre estes termos de serviço:
Email: [email protected]
Telefone: (69) 99224-5599
Endereço: São Luiz, MA
Transformando dados em decisões estratégicas para empresas de todos os tamanhos.
Navegação
Recursos
Grupo Ktech
© 2026 Data Panels. Todos os direitos reservados.
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Navegação
Recursos
Grupo Ktech
© 2026 Data Panels. Todos os direitos reservados.
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Navegação
Recursos
Grupo Ktech
© 2026 DataPanels. Todos os direitos reservados.
Política de Privacidade
Última atualização: 23/06/2026
1. Definições
Data Panels: Empresa prestadora dos serviços de Business Intelligence e análise de dados.
Cliente: Pessoa física ou jurídica que contrata os serviços.
Serviços: Conjunto de soluções oferecidas pela Data Panels conforme descrito nestes termos.
Plataforma: Portal unificado para acesso aos relatórios e dashboards.
2. Dos Serviços Oferecidos
A Data Panels oferece os seguintes serviços:
Portal unificado para acesso a relatórios Power BI e outras ferramentas de BI
Desenvolvimento de dashboards e relatórios personalizados
Análise avançada de dados e Business Intelligence
Gestão e integração de dados de múltiplas fontes
Consultoria especializada em estratégia de dados
Implementação de cultura Data-Driven
Treinamentos e capacitação de equipes
Suporte técnico especializado
Automação de processos de análise
Assessment e diagnóstico de maturidade em dados
3. Planos de Serviço
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
Plano Básico
Até 10 usuários
Até 20 painéis/relatórios
Suporte básico por email
Plano Ideal
Até 30 usuários
Até 50 painéis/relatórios
Suporte prioritário
Treinamentos inclusos
Plano Personalizado
Até 100 usuários
Painéis ilimitados
Suporte dedicado
Consultoria especializada
Soluções customizadas
Condições de Pagamento e Cobrança
4.1 Modalidades de Pagamento
Plano Mensal:
Cobrança recorrente automática no cartão de crédito
Renovação automática todo mês até cancelamento
Primeiro pagamento processado imediatamente após contratação
Pagamentos subsequentes debitados na mesma data todos os meses
Plano Anual:
Valor total do período anual parcelado em 12x no cartão de crédito
Parcelamento sem juros em parcelas fixas mensais
Primeira parcela debitada imediatamente após contratação
Demais parcelas debitadas mensalmente na mesma data
4.2 Processamento de Pagamentos
Pagamentos processados via operadoras de cartão de crédito homologadas
Dados do cartão criptografados e protegidos conforme padrões PCI DSS
Cliente pode alterar dados do cartão através da plataforma
Notificações automáticas sobre processamento de pagamentos
4.3 Política de Cancelamento
Planos Mensais:
Cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento
Serviços permanecem ativos até o final do período já pago
Não há reembolso proporcional para período já iniciado
Planos Anuais:
Cancelamento nos primeiros 7 dias: reembolso integral
Cancelamento após 7 dias: sem reembolso das parcelas já pagas
Serviços permanecem ativos até término do período contratado
Parcelas restantes continuam sendo debitadas conforme cronograma
4.4 Inadimplência
Falha no processamento do pagamento resulta em suspensão automática após 5 dias
Cliente será notificado via email sobre pendências
Reativação imediata após regularização do pagamento
Dados mantidos por até 60 dias após suspensão
4.4 Inadimplência
Falha no processamento do pagamento resulta em suspensão automática após 5 dias
Cliente será notificado via email sobre pendências
Reativação imediata após regularização do pagamento
Dados mantidos por até 60 dias após suspensão
⚠️5. Licenças de Software de Terceiros
IMPORTANTE: As licenças do Microsoft Power BI, Tableau, Qlik Sense ou outras ferramentas de Business Intelligence NÃO ESTÃO INCLUÍDAS nos serviços da Data Panels.
O cliente deve possuir licenças válidas de todas as ferramentas necessárias
A Data Panels não se responsabiliza pela aquisição, renovação ou custos de licenças de terceiros
Cliente deve garantir conformidade com termos de uso das ferramentas utilizadas
Suspensão de licenças de terceiros pode impactar os serviços da Data Panels
A Data Panels pode auxiliar na orientação sobre licenciamento, mas não fornece as licenças
6. Responsabilidades das Partes
6.1 Obrigações da Data Panels
Manter a plataforma operacional com disponibilidade mínima de 99%
Garantir segurança dos dados conforme melhores práticas
Prestar suporte técnico conforme plano contratado
Manter confidencialidade das informações do cliente
Realizar backups regulares dos dados da plataforma
6.2 Obrigações do Cliente
Fornecer dados e informações necessárias para prestação dos serviços
Manter licenças de software de terceiros em dia
Garantir veracidade e legalidade dos dados fornecidos
Utilizar os serviços conforme termos acordados
Manter dados de pagamento atualizados
Comunicar imediatamente qualquer uso não autorizado da conta
7. Proteção de Dados (LGPD)
7.1 Tratamento de Dados Pessoais
Data Panels atua como operadora de dados, processando informações sob instrução do cliente
Cliente permanece como controlador dos dados pessoais de seus usuários finais
Tratamento realizado apenas para finalidades necessárias à prestação dos serviços
Implementação de medidas técnicas e organizacionais de segurança
7.2 Direitos dos Titulares
Acesso, correção e exclusão de dados pessoais
Portabilidade de dados em formato estruturado
Revogação do consentimento quando aplicável
Informações sobre compartilhamento com terceiros
7.3 Segurança e Incidentes
Notificação de incidentes de segurança em até 24 horas
Criptografia de dados em trânsito e em repouso
Controles de acesso e auditoria
Plano de resposta a incidentes implementado
8. Limitações e Exclusões
Data Panels não se responsabiliza por indisponibilidade de serviços de terceiros
Limitação de responsabilidade ao valor mensal do plano contratado
Exclusão de responsabilidade por danos indiretos ou lucros cessantes
Não garantia de resultados específicos de negócio
Exclusão de responsabilidade por força maior ou caso fortuito
9. Propriedade Intelectual
Data Panels mantém direitos sobre metodologias e tecnologias proprietárias
Cliente mantém direitos sobre seus dados e informações de negócio
Dashboards e relatórios desenvolvidos são de propriedade do cliente
Licença de uso da plataforma limitada ao período de contratação
10. Alterações dos Termos
A Data Panels reserva-se o direito de modificar estes termos mediante:
Publicação das alterações no site oficial
Direito do cliente de cancelar em caso de discordância
Continuidade do uso implica aceitação das alterações
Notificação prévia de 30 dias via email
11. Resolução de Conflitos
Tentativa de resolução amigável como primeira instância
Mediação através da Câmara de Mediação e ArbitragemForo da comarca de São Luiz/MA para questões judiciais
Lei brasileira aplicável a todos os aspectos destes termos
12. Contato
Para questões sobre estes termos de serviço:
Email: [email protected]
Telefone: (69) 99224-5599
Endereço: São Luiz, MA
Transformando dados em decisões estratégicas para empresas de todos os tamanhos.
Navegação
Recursos
Unidades
Grupo Ktech
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Recursos
Unidades
Grupo Ktech
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